Termeni și condiții

1. Cine vinde

Site-ul beautycove.online funcționează sub marca Beauty Cove și comercializează un singur produs: SOLVERA, gel cosmetic de corp cu efect de încălzire, pentru uz extern, borcan de 50 ml. Vânzătorul este:

RADOSTIN DETELINOV
ж.к. ОВЧА КУПЕЛ 1
бл.411 вх.Б ет.1 ап.3
SOFIA
Bulgaria
Telefon: +40 264 572 544
E-mail: [email protected]

Vânzătorul este stabilit în Bulgaria și livrează în România. Produsul se comandă exclusiv de pe acest site.

2. Cum se plasează o comandă

1. Completezi în formular numele și numărul de telefon și bifezi acordul cu prezentele condiții.
2. Un consultant te sună în aceeași zi lucrătoare, între 09:00 și 18:00, confirmă produsul, prețul și notează adresa de livrare.
3. Comanda este considerată încheiată abia după confirmarea telefonică. Până atunci nu ai nicio obligație.

3. Preț și plată

• Prețul afișat este 149 lei pentru un borcan de 50 ml, transport inclus.
• Prețul include toate taxele aplicabile și este exprimat în lei.
• Plata se face integral curierului, la primirea coletului, în numerar sau cu cardul, în funcție de opțiunile firmei de curierat.
• Nu se percepe avans și nu se acceptă plăți online pe acest site.

4. Livrare

Livrăm prin curier în toată România, în 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică. Costul transportului este suportat de vânzător pentru comenzile plasate pe acest site. Dacă nu ești acasă, curierul reia contactul telefonic; coletul nepreluat în termenul practicat de curier se întoarce la expeditor.

5. Dreptul de retragere și retururile

• Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a te retrage din contract, fără să invoci vreun motiv, conform OUG nr. 34/2014.
• Retragerea se anunță telefonic la +40 264 572 544 sau prin e-mail la [email protected]. Îți comunicăm atunci exact cum se trimite coletul înapoi și cine îl ridică.
• Costul returului este suportat de vânzător.
• Produsul se întoarce în ambalajul original, cu sigiliul intact. Un produs cosmetic desigilat nu mai poate fi returnat din motive de igienă (art. 16 lit. e din OUG 34/2014).
• Banii se restituie în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat, prin metoda convenită telefonic.

6. Conformitate și reclamații

Dacă produsul primit este deteriorat, expirat sau diferit de cel comandat, ne anunți în 48 de ore de la livrare și îl înlocuim sau returnăm banii, la alegerea ta. Reclamațiile se trimit la [email protected] și primesc răspuns în maximum 5 zile lucrătoare.

7. Utilizarea produsului

SOLVERA este un produs cosmetic pentru uz extern. Se folosește conform indicațiilor de pe ambalaj și de pe pagina principală. Nu se aplică pe piele iritată sau lezată și nu se lasă la îndemâna copiilor. Detalii suplimentare găsești pe pagina Disclaimer.

8. Obligațiile cumpărătorului

• Să furnizeze date reale de contact și de livrare.
• Să nu plaseze comenzi false sau în numele altei persoane.
• Să verifice coletul în prezența curierului atunci când ambalajul pare deteriorat.

9. Proprietate intelectuală

Textele, elementele grafice, fotografia de produs și structura acestui site aparțin operatorului site-ului și nu pot fi copiate, republicate sau folosite comercial fără acord scris.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul răspunde pentru livrarea produsului în starea descrisă. Nu răspunde pentru efecte care decurg din folosirea produsului în alt mod decât cel indicat pe ambalaj și nici pentru întârzieri cauzate de firma de curierat sau de forță majoră.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legislația română privind protecția consumatorilor, ca lege a țării în care își are reședința cumpărătorul. Litigiile se rezolvă, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro), entităților SAL înscrise la ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Modificarea condițiilor

Vânzătorul poate actualiza aceste condiții. Comenzii tale i se aplică versiunea publicată în momentul plasării ei.